4月30日上午,张家界国家森林公园管理处砂刀沟管理站工作人员张卫华清扫游道时,忽然发现在溪水旁有一个相机包和一部手机(包内有银行卡、身份证、火车票、现金300元)。由包内身份证得知失主是一名来自湖南衡阳的游客。
张卫华非常着急,一边通知管理站副站长,一边匆匆追赶客人。由于客人众多,同事孙华也帮着寻找失主。孙华边跑边问客人姓名,终于在紫草潭景点追赶上客人。由于砂刀沟沿途风景太迷人了,客人并没意识到自己丢了东西,通过工作人员的问询,她才如梦方醒。捧着失而复得的钱物,衡阳游客正要对张卫华她们表示感谢,却发现两位景点工作人员早已离去,只在游道上留下行色匆匆的背影。