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张家界武陵源区青和锦江国际酒店召开誓师大会
来源及作者:张家界在线 日期:2011-06-02  浏览次数:2654次

    “我们恪守五星标准,严格贯彻访查规范……”5月31日,张家界武陵源区青和锦江国际酒店召开誓师大会,号召全体员工精诚合作,高效执行,迎接五星级旅游饭店省级初评。张家界市政协副主席周芳应邀出席。

    今年4月份,青和锦江国际酒店申报评定五星级旅游饭店后,按照“用心做、做精细,坚持做、做品牌”的要求和星级评定标准,着力在星级意识、完善管理规范、提升服务水平、形成管理模式、创造更好效益、树立品牌形象等方面下重力。在投入巨资对酒店硬件设施设备进行完善的基础上,将2011年定为“服务质量提升年”,坚持开展“人人都是VIP”活动,着力强化全体员工服务意识,并建立健全了酒店全面质量检查体系,对酒店服务实行24小时监督和检查,发布每日质检报告和每周质检报告,责任到人,奖罚分明。同时,将日常员工的培训、业务工作等融入企业文化,增强员工的主人翁意识。

    据该酒店负责人介绍,目前酒店已按照五星级饭店评定标准进行了自查、自检、自评及相关整改,6月初将接受省级初评。青和锦江国际酒店是张家界市第二家申报评定五星级旅游饭店的酒店。目前,张家界市挂牌五星级饭店仅京武铂尔曼酒店一家。(通讯员 吴勇兵)

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