张家界工商帮助被骗游客追回购物款

    近日，市工商局“12315”成功处理两起相同性质的欺诈消费者投诉案件，帮助被骗游客追回4210元购物款。

    “12315”执法人员介绍说，前段时间，广州游客宋女士反映，在张家界旅游期间，导游带领他所在的团队前往武陵源某藏药购物店参观，在店内所谓把脉中医的诱导下，他以400元每盒的价格买了5盒藏药，共支付了2000元购物款。回家后，宋女士在当地偶然发现了相同的藏药在销售，但是标价只要158元每盒，于是千里之外进行投诉，要求购物店按照158元的价格给他补差额。

    无独有偶，广西游客全女士也在该购物店以480元每盒的价格买了4盒藏药，以300元每瓶的价格买了8瓶熊胆粉，总共花去了4320 元。回到家后，全女士按照包装上的网址在网上查询价格，才发现该藏药全国零售价才98元每盒，熊胆粉网上最高售价才100多，因价格相差太大，他马上跟该购物店联系退货，购物店承诺退货退款，谁知退了1320元后，余下3000元便以各种理由不退了。

    被购物店夸得神乎其神的藏药，在离奇的价格后面究竟隐藏着什么样的秘密？在接到这两起相同性质的投诉后，“12315”执法人员立即展开调查，调查发现该购物场所充分利用人们重视健康的心理，在免费把脉试药之后诱使消费者以高价购买店内药物，确实存在欺诈消费者的行为。执法人员随即对该店进行了整改，对店主进行了批评教育。目前，这两位投诉人打来电话向“12315”致谢，他们都已经收到了退回的购物款。