为了规范张家界旅游市场秩序,优化旅游环境,保护游客利益,武陵源公安分局成立了“打敲办”,重点打击无证导游、假导游、“宰客”导游抢客接团、追客赶客等“宰客”现象。
今年以来,地处张家界旅游核心景区的武陵源每天接待游客超过2万人,一些假导游“宰客”现象有所抬头。他们联合区旅游局把好导游准入关,对武陵源境内各旅行社、旅游公司招聘的导游进行上岗前培训,共清除无证导游26人,换证、补证14人,并对培训合格的导游实行网上公布,便于游客查询,严把导游“准入关”。还增设景区投诉电话,鼓励游客和居民对无证、假证、“宰客”导游及时举报,便于公安实时打击。