昨日，从张家界火车站相关负责人处获悉，火车站将于明日（21日）开始发售春运火车票。春运火车票的预售期为10天，学生票的预售期则为20天。市民可以通过火车站售票窗口、火车票代售点和电话订票三种渠道购买春运火车票。其中电话订票为最便捷的方式，市民只需要打个电话，就能轻轻松松地买到火车票，订票电话为96020088、95105105，电话订票系统开放时间为每日7：00－20：00，电话订票取票时间为每日8：00－17：00。电话订票目前只能订全票和儿童票，不能订学生票、残军票，也不能办理团体票、通票、联程票、改签票。

    目前，我市已在华联和中天大厦共设置了三个电话订票取票窗口，通过电话订票的市民也可以前往上述两个地点取票。此外，2月5日起，桑植的旅客也可以通过电话订购并直接在桑植取票了，取票点设在桑植县劳动就业大厅。

    为避免有人借春运倒票的非法行为，张家界火车站仍然执行每名旅客一次限购3张车票的规定。同时，铁路警方提醒旅客通过铁路部门公布的三种正规渠道购买春运火车票，对发现票贩子的倒票行为要及时报警。

    为了更好利用和优化运能，加强客票管理，铁路部门作出规定，对2010年春运期间旅客退票、改签有关办法进行了调整优化，因旅客原因退票、改签时，退票时间不得晚于开车前6小时。

    记者19日从铁道部获悉，因旅客原因退票、改签时，退票时间不得晚于开车前6小时，改签车票不晚于开车前，但团体旅客、因不可抗力或者伤、病（凭医院证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客和购买实名制车票的旅客，仍按《铁路旅客运输规程》的有关规定办理。当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天；因旅客原因在开车后两小时以内改签的车票，不能再办理退票。

    目前，铁路部门正采取有效措施，在车站等所有的铁路车票销售场所进行公告，并利用其他方式向社会广泛宣传，以便旅客周知。铁路部门希望广大旅客，提前掌握出行时间，愉快旅行。

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