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1至6月张家界黄石寨索道输送游客二十九万余人
来源及作者:张家界旅游景点在线 日期:2015-07-15  浏览次数:1084次

    日前,笔者从湖南张家界黄石寨客运索道公司获悉:1至6月张家界黄石寨客运索道输送游客二十九万余人,实现安全有序、服务优质的接待目标。

1至6月张家界黄石寨索道输送游客二十九万余人
黄石寨踏雪寻梅

    2015年以来,黄石寨景区为提高市场竞争力,对外树品牌抓营销。借助冬季雪景、梅园等资源优势,开展了“冬雪Style”,“踏雪寻梅”等活动;启动第七届导游风采大奖赛;策划组织了“智能蜘蛛人”悬崖捡垃圾等吸引游客眼球的营销活动,并利用索道体检和年度演练巧做媒体营销。

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黄石寨智能蜘蛛人悬崖捡垃圾

    同时,抓好内部服务管理。黄石寨索道公司在景区客流集中地、票房处设立了咨询服务台,把服务延伸到一线,并承诺上下索道排队不超过10分钟,在进站口安排工作人员进行引导。针对老年人等特殊群体,安排专用通道,并由工作人员护送到索道轿厢。

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黄石寨索道公司

  张家界黄石寨索道公司还结合武陵源5A级景区迎检复核,加强了对索道各类接待设施的维护和修缮,并加强了员工的服务培训,使游客满意率保持在90%以上。(综合整理)

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