十一黄金周期间，张家界市工商局将派出4个工作组对假日旅游市场进行督查。严查旅行社及酒店恶意炒高房价行为。张家界市工商部门将加大旅行社经营行为监管力度，重点加强旅行社服务网点的监管，依法取缔无照经营行为。杜绝旅游餐馆两套菜谱、欺客宰客现象；从严整治强迫购物消费、发布虚假广告行为和销售假冒伪劣旅游商品行为；加强对家庭小旅馆的清理整顿，确保旅客住宿安全。

    在张家界主要景区景点、交通要道以及购物场所，工商部门将成立消费维权应急小分队，增设流动维权台，现场受理游客投诉。对于一般简单投诉，工商部门将做到当场办结，情况复杂的较大投诉，做到三日内办结。（综合整理）