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张家界备战旅游旺季酒店员工进行职业礼仪培训
来源及作者:zjjto 日期:2010-06-11  浏览次数:2932次

    “十米微笑,五米问好”“看到五米内有拿行李的客人,跑两步提行李”……6月5日,武陵源区旅游局把旅游院校礼仪专家“请进门”,为辖区部分星级酒店员工有针对性进行职业礼仪培训。

  张家界武陵源辖区现有三星级酒店以上酒店18家,随着旅游旺季临近,武陵源区旅游主管部门结合当前开展的“平安满意在张家界”和“创先争优”活动,重点对星级宾馆酒店一线从业人员开展服务礼仪培训,着力提高他们知礼、习礼、用礼的水平,树立好武陵源旅游“窗口”形象。

  据悉,在先期对星级宾馆酒店员工进行服务礼仪培训的基础上,该区还将采取分行业、分时段穿插进行的办法,把培训范围逐步扩大到所有社会饭店、旅馆及景区景点等旅游企业,做到人人受训,个个参与,真正使全区旅游窗口行业员工的职业素养得到实质性的提高。

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